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信件内容
流水号 20171215003
标    题 关于新图书馆饮水机问题
发件IP 172.21.21.*
写信时间 2017年12月15日
信件内容 尊敬的校长,您好。首先十分感谢您百忙之中抽空看这封信。我是我们学校一名大四学生,三年来见证了我们学校的成长与变化,也见证了安顺冬天的严寒。即使是这样寒冷的冬天,我也为自己在图书馆看书时可以随时去一楼接上一杯热水而感到温暖。但是,不知为何新图书馆却将一楼的饮水机撤走了。图书馆有很多学生基本上一整天都在这里看书,而一整个图书馆没有一个给我们提供热水饮用的地方,这的确给我们看书备考造成了很大的不便。希望您能处理一下这个问题。非常感谢!祝您生活愉快!
办理情况
处理状态 已处理
回复内容

同学你好!

       对于你的反映,图书馆回复如下:

 

图书馆为彻底解决到馆读者的饮用水问题,长期以来积极向学校领导及相关部门反映情况,争取安装符合读者需求的饮水设备。在学院后勤处及其他部门的大力支持下,于20171215日在华荣图书馆安装两台“浩泽”净水器并投入使用,原有的饮水机撤出,同时在华荣图书馆的醒目位置张贴若干指示指引标识,引导读者使用饮水机。但也许是指示指引标识不够醒目,导致部分读者以为图书馆将原有饮水机撤出,给读者饮水带来不便,我们为自己工作的疏忽真诚向读者道歉,并且将在图书馆更醒目的位置张贴指引标识,以便读者更便捷地使用饮水机。

同时我们建议读者朋友们,如果您在使用图书馆的过程中有任何的意见、建议,请及时与图书馆综合科联系并反映情况,以便快速解决问题,比如已经安装并顺利使用的饮水机,如果读者朋友们能够问一问图书馆工作人员或保卫处值班人员,就不至于找不到饮水处,也不至于给您带来不便了。

祝学习进步!

                    安顺学院党政办公室秘书二科

                      2017.12.21

处理时间 2017年12月21日

 

关于书记、校长信箱的使用说明
 
  一、书记、校长信箱受理范围
  1.书记、校长信箱只受理本校师生员工的实名来信,不受理与学校日常工作无关系的问题;
  2.对学校改革、发展的意见和建议;
  3.关系师生员工群体利益的重大问题;
  4.已向有关部门反映,但没有得到妥善处理的问题。
  二、信件受理程序:
  书记、校长信箱受理程序为:来信查阅(党政办公室秘书科)——信件处理(党政办公室秘书呈报学校领导批示后转送相关部门)——信件回复(各单位形成的答复意见经党政办公室审核后发布)。
  三、信件回复承诺时限
书记、校长信箱来信一般应在五个工作日给予答复;情况复杂的不应超过十个工作日;仍无法解决的,应以书面或电话形式向写信人做出回复,并继续跟进落实。
 
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